国内における実店舗・ネット店舗における顧客の購買行動

約75%が店舗購入時にネットでも確認することあり。約72%がネット購入時に店頭も確認。

Offline to Online：店頭で欲しいものを見つけたがネットでもチェックするため購入を保留することがある？
Online to Offline：ネットで欲しいものを見つけたが店頭でもチェックするため購入を保留することがある？

発表元：東急エージェンシー「O2O買い物行動レポート」
発表日：2013年1月

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